Smart Hands サービスは、資格のある技術者がサーバーやネットワークのインストールに発生する可能性のある問題に対処するために現地での存在を保証するサービスです。Smart Hands サービスは、あなたが定義するフレームワーク内で、オフサイトのスタッフの指示のもとで作業する、現地での IT プレゼンスの拡張です。
提供する一連のサービス：
- ネットワークの迅速な再構成
- ケーブルの移動または保護
- リモートでのサーバー再起動
- 機器のロケーション移動
- 機器のインストールと設定
- ハードウェアの取り外し、インストール、および設定
- オペレーティングシステムのインストール
- サーバーのインストール
- 物理サーバーの再起動
- ディスクの交換
- メモリのインストール
- ハードウェアの交換
- ラックの設置、パッチパネルと機器の事前配線
- ルーター、サーバー、スイッチの電源オフと徐々の再起動
- サイト内またはオフサイトでの技術サポートとトラブルシューティング