SolutechJPヘルプデスクは、ITのプロフェッショナルからなるチームを日本国内に配置し、高品質なサポートサービスを提供します。 SolutechJPのヘルプデスクは、社内にIT部門を設置するような高いコストをかけることなく、迅速で効率的なプロフェッショナルサービスをお客様に提供します。私たちのヘルプデスクは、電子メール、チャット、または安全なウェブポータルからアクセスできます。
フルタイムのアシスタンス契約、または月単位の時間数を定めた契約など、お客様のニーズに合わせたプランをご用意しています。
貴社のニーズと制約に応じて、いくつかのタイプの介入が可能です。専用のチケットリクエストシステムとインシデントレポートシステムを提供します。当社のチームは、安全なツールを使用して、オンサイトまたはリモートで介入することができます。
