Nous mettons à votre disposition une équipe de professionnels de l’informatique, localisés au Japon, pour fournir des services d’assistance de haute qualité aux entreprises. Le Centre d’Assistance SolutechJP offre à nos clients un service professionnel rapide et efficace, sans les frais élevés liés à la gestion interne d’un département d’informatique. Notre service d’assistance est accessible par e-mail, chat ou via notre portail web sécurisé.
Nous proposons des plans adaptés à vos besoins sous la forme de contrats d’assistance à temps plein ou d’un contrat définissant un nombre d’heures mensuel.
Plusieurs types d’intervention sont possibles en fonction des besoins et des contraintes de votre entreprise. Nous mettons à votre disposition un système de demande de tickets et de signalement d’incident dédié. Nos équipes peuvent intervenir sur site ou à distance en utilisant des outils de prise en main sécurisés.
